Informations sur votre contrat

-          Qui est ACE European Group ?

-          Quelles sont les coordonnées de ACE ?

-          Où et comment les contrats sont-ils souscrits ?

-          Quelles sont les garanties couvertes par le contrat ?

-          Quel est le montant et la périodicité des prélèvements ?

-          Comment obtenir mon contrat et connaître mon n° de contrat ?

-          Quelle est la durée de mon contrat et comment faire si je souhaite le résilier ?

-          Comment savoir si ma demande a été acceptée ?

-          Je ne sais pas à quelle assurance j’ai souscrit ?

-          Qui est ACE European Group ?

ACE European Group est une compagnie d’assurance appartenant à ACE Group qui figure parmi les leaders mondiaux de l’assurance et de la réassurance.

ACE Europe est présent depuis 130 ans sur le marché français.

-          Quelles sont les coordonnées de cette société ?

Pour toute question relative à votre contrat d’assurance contacter le Service client :

ACE Europe

Service Client – Assurance de Personnes

Le Colisée

8 avenue de l’Arche

92419 Courbevoie cedex

Tél. : 01.55.91.47.58

-          Où et comment les contrats sont-ils souscrits ?

En fonction de la nature du contrat, la souscription s’effectue soit par téléphone soit auprès de nos partenaires.

­          Quelles sont les garanties couvertes par le contrat ?

Pour connaître les conditions d’application de vos garanties, nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre contrat qui vous ont été remises lors de la souscription.

-          Quel est le montant et la périodicité des prélèvements ?

Le montant de cotisation d’assurance varie en fonction de la nature du contrat et s’effectue généralement par prélèvement bancaire.

-          Comment obtenir mon contrat et connaître mon n° de contrat ?

Pour toute demande liée à votre contrat contactez le Service Client au 01.55.91.47.58

-          Quelle est la durée de mon contrat et comment faire si je souhaite le résilier ?

La durée du contrat varie en fonction de sa nature. Pour connaitre les modalités de résiliation nous vous conseillons de contacter notre service client. Toutefois, vous pouvez résilier votre contrat au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception, à l’adresse suivante :

ACE Europe

Service Assurances de Personnes

Le Colisée

8 avenue de l'Arche

92419 COURBEVOIE Cedex.

Indiquez votre nom, prénom et votre n° de contrat.

-          Comment savoir si ma demande a été acceptée ?

Le Service Client de ACE se tient à la disposition des clients pour toute information ou demande liée au contrat au 01.55.91.47.58, du lundi au vendredi de 9h à 17h30, sans interruption.

-          Je ne sais pas à quelle assurance j’ai souscrit ?

N’hésitez pas à contacter le Service Client Assurances de Personnes au 01.55.91.47.58